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商品の発送について

佐川急便の宅急便にて発送いたします。関東圏の倉庫より発送となります。
※梱包方法はご注文内容により異なります。発送方法/時間指定をお客様が選択することはできませんので、予めご了承ください。

※年末年始などの配送業者の繁忙期、ご注文が殺到した場合、発送が遅れることがございますので、予めご了承ください。

※予約商品と通常の在庫商品を同時に支払い会計しますと、予約商品のお届け日での同梱発送となります。１ヵ月遅れになる場合もございますのでご注意ください。

※土日祝日の発送は行っておりません。
※海外への発送は行っておりません。
※領収書はお支払い方法の画面/メールをもって替えさせて頂きます。

送料について

全国一律800円(税別)です。沖縄県は2500円(税別)  
※ご注文の商品合計金額が10,000円(税別)以上の場合は【送料無料】となります。

お支払方法について

大きく３つの方法がございます

①クレジットカード

②各Ｐａｙ支払い

③あと払い（コンビニ/現金/振込をご希望はこちら）

お支払いは以下の方法からお選びいただけます。

• クレジットカード（VISA、Master、AMEX）
• Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）
• G Pay（Googleアカウント）
• amazon Pay 
• Pay Pay
• メルペイ
• LINE Pay

各Pay支払いは全てKOMOJUサービスを通しての決済となります。
クレジットカードご利用明細書にはKOMOJU（または、コモジュ）と記載されます。

Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。 「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてご利用ください。
※エラーが出る場合、Amazonに登録されている情報に不備がある可能性がございます。 Amazonアカウント、及びアカウントへ登録のクレジットカードが正常にご利用いただける状態であることをご確認ください。

その他のトラブルに関してはこちらのQ&Aをご確認頂き、Amazon側に確認/お問合せをお願い致します。

PayPayの決済トラブルに関してはこちらのQ&Aをご確認頂き、PayPay側に確認/お問合せをお願い致します。

メルペイの決済トラブルに関してはこちらのQ&Aをご確認頂き、メルペイ側に確認/お問合せをお願い致します。

LINE Payの決済トラブルに関してはこちらのQ&Aをご確認頂き、LINE Pay側に確認/お問合せをお願い致します。

Paidy支払いについて

• 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
• 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
• 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
• 支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

キャンセル、返品、交換について

お客様都合による返品は一切承りません。

ただし以下のような場合に限り、商品の返品・交換を受け付けます。

・ご注文の商品と内容、数量が違った場合

・商品が不良品だった（破損、キズ、汚損）

商品をご使用されてからの返品は、商品内容に誤りがあった場合でも返品をお受けできない場合があります。

欠陥であることを証明できる画像(商品全体及び欠陥の拡大画像)を添付し、「info@ginga-bra.com」までご連絡をお願い致します。

連絡を頂いた後、代替品の有無と、代替品に問題が無いかを確認致します。

お客様からご返送頂き次第、不良個所を当社にて確認の上、返金または代替品を送らせて頂きます。 

商品によっては数値と実際の寸法とで若干の誤差が生じる場合がございます。

商品の返品・交換等のお問い合わせに関しましてはメールのみにて受付させて頂きます。お電話による対応は、記録を残す為にも承りませんのでご了承ください。