年末年始の休業期間に関する お知らせ

年末年始の休業期間に関するお知らせ

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年末年始の休業期間に関するお知らせです。

■商品の発送について
契約倉庫の休暇に伴い下記期間は出荷停止となります。

休業期間：2023/12/29（金）〜 2024/01/03(水)

・2023/12/29（火）〜2024/01/03（水）にご注文いただいた場合、2024/01/04(木)以降順次発送となります。

・通常ご注文いただいた商品は2営業日以内に発送いたしますが、休業前後は物流集中や交通渋滞などにより、発送までに最大で4営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

■カスタマーサポートについて
休業期間：2023/12/29（金）〜 2024/01/03（水）

・休業期間中は、カスタマーサポート業務を停止しております。また、通常1営業日以内にご回答差し上げておりますが、休業期間前後はお問い合わせが集中することが予想されます。ご回答までお時間を要する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

・2024/01/04（木）以降、順次回答させていただきます。

・キャンセル・交換・返品リクエストについては、休業期間中もリクエストフォームよりお申し込みいただけますが、確認・対応につきましては休業期間明けとなりますのでご了承ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。