ジンガ商品の取扱店舗が近隣にない地域の方にも、安心してお買い求めいただけるよう商品到着から10日間以内であれば、送料のご負担なく返品/交換可能な「オンライン試着サービス」を開始しました。

2012年のブランド創業以来、有難いことにジンガのことを知ってくださるお客様が増え、現在ではHOMEの北海道内だけでなく日本全国多くの皆さんに着用していただけるようになりました。ジンガSTAFF一同嬉しい限りです。本当にありがとうございます！！

しかし、どうしても衣服という性質上、サイズが不安/自分に似合うかわからない/質感が心配 など、実際に着用してみないと不安だったり、なかなか購入の決断が難しいと思っております。近くにお取り扱い販売店舗様があれば実際に行ってみて着ることも可能ですが、年々スポーツ店舗様の売り場縮小やオンラインに注力する方向に進んでおり、我々の理想通りの購入体験がご用意できていないのが現状です。

我々ジンガSTAFFは実際に小学生年代の指導現場にも立っており、普通のメーカーとは異なる視点でモノ作りと購入体験を提供しています。

もっと多くの子ども達にジンガウェアで夢のプロサッカー選手を目指して欲しい。そしてその夢が叶わなくても生涯スポーツのサッカーを何歳になっても楽しんで欲しい。その中でジンガウェアでプレーをしてくれれば尚嬉しいです。親子コーデや、孫とお揃いのメーカーで揃えるとか最高ですよね。

もっと気軽にジンガウェアを手に取って欲しい。そこでSTARTしたのが、この「オンライン試着サービス」です。このシステムで多くの人にジンガブランドを体験してもらえると嬉しいです。もちろん返品送料は無料です。

正直、全国各地から北海道に戻すことは送料が高いです。　それでも我々が負担するリスクが結果としてお客様の不安解消や、購入する一押しになるのであれば、ほんの小さなリスクでしかありません。

「１０００人が１回ではなく、１００人が１０回も」これはジンガウェアのテーマでも有り、弊社のテーマでもあります。これからも皆さんのご期待をさらに超える商品と体験を仕掛けていきますので、ぜひこのサービスをご利用頂き、ジンガファンになってもらえると幸いです！！

ジンガSTAFF一同　　obrigado!!!!!

Q.返品期限はありますか？
A.商品到着より10日以内にご返送ください。
（限定・予約商品を除く）

Q.返品方法はどのようになりますか？
A.返品商品に関しては、ヤマト運輸着払い伝票をご利用いただき、メール返送時に記載のある住所にご返送をお願いいたします。

商品到着より10日以内に所定の返品先へ配達が完了するよう、ご対応をお願いいたします。

Q.返品ではなく、サイズ交換も可能ですか？
A.はい、もちろん可能です。一度お試しで着てみて、サイズが小さい＆大きいなどがありましたら、サイズ交換対応させていただきます。

ただし、手続き中に在庫切れになった場合は返金対応とさせていただきます。

Q.サイズ交換したい場合はどうしたらいいですか？
A.サイズ交換をする場合は、下記のフォーマットに注文日時、サイズ交換したい商品名、交換後のサイズ等を記入の上、ご連絡お願いいたします。返送先は追ってジンガより返信させていただきます。
Q.返品できない商品はありますか？
A.シャツ・パンツのアパレル衣服商品のみとなります。BAGはOK！！※ソックス、小物は不可。返品できる商品はジンガオンラインストアで購入され、ご自宅内にて試着された商品/タグ付きのみになります。ご購入が決定されていないにもかかわらず、使用をされた商品に関しては、返品を受け付けることができませんので、ご注意ください。福袋などの限定商品も返品返金できません。

Q.返金のタイミングはどのようになっていますか？
A.商品の返品が確認でき次第、10日以内にご利用いただいた決済方法にて返金処理をさせていただきます。決済方法によって、反映までに少し時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
Q.どんな場所で試着したらいいですか？
A.ご試着の際は、周りに汚れ付着の原因となるものがないか確認の上、ご自宅などの室内で試着をお願いいたします。

香水などの匂いは洋服に付着しやすいので、匂いが付着した状態での試着はご遠慮ください。